Meu vibrador não liga. E agora, o que fazer?

Vibrador bullet azul

Você comprou um vibrador bem legal, esperou ansiosamente para ele chegar e depois de tanta espera, você coloca ele para funcionar e tem uma surpresa frustrante – O VIBRADOR NÃO LIGA!

Esse é aquele momento que você pensa: não acredito, está quebrado!

E agora o que fazer?

Calma, é bem provável que o o vibrador não esteja quebrado e sim este seja um problema com as pilhas que você está usando, 99% das vezes a culpa de o vibrador não funcionar corretamente é por alguma questão relacionada a energia e as pilhas.

O que fazer quando o vibrador não liga?

Em geral o problema não costuma ser o brinquedo erótico, e sim, as pilhas que você está comprando e como está colocando!

Esse é o problema mais comum para os vibradores que não são recarregáveis, as utilização de pilhas não adequadas para o seu vibrador.

Colocar pilhas em um vibrador não é difícil, mas por conta da expectativa na hora de comprar o vibrador, ninguém pensa e acaba deixando em segundo plano. As pilhas são tão importante quanto o vibrador.

Se você não utiliza pilhas no tamanho correto, alcalinas ou mesmo encaixa elas incorretamente seu vibrador não vai funcionar da forma que deveria.

5 dicas para escolher as pilhas corretas

Giphy

1. Compre pilhas novas 

É comum que ao precisar colocar pilhas em algum aparelho a gente procure alguma pilha perdida em casa para colocar, ou então usamos daquela frase ‘desvestir um santo para vestir outro’, mas quando o assunto é vibrador, infelizmente não é possível usarmos essa técnica, pois ele precisa de pilhas novas para funcionar adequadamente. Principalmente quando o brinquedo é aquele com diversas funções e muitos modos de vibração, se a pilha não estiver apta, ele nem sequer vai ligar, pois não terá potência suficiente para ligar. No caso dos vibradores mais simples, podem até ligar, mas será notável a vibração fraca, quase parando. Então, para garantir o pleno desempenho do seu novo brinquedo, não se esqueça das pilhas novas :)

2. Use sempre pilhas alcalinas

Apesar de a pilha comum e a alcalina serem ambas compostas de dióxido de manganês e zinco, o processo de fabricação é diferenciado e oferece algumas diferenças, como por exemplo, a duração em cada aparelho. As pilhas alcalinas duram mais do que as comuns, elas são mais indicadas para serem utilizadas em itens que necessitam de energia por mais tempo, como brinquedos eletrônicos  (vibradores, bullets, etc) e controles de videogame. São elas que vão garantir a maior potência do seu vibrador, por exemplo, já que são mais potentes e terão mais ‘tempo de vida útil’.  As pilhas comuns, por terem uma vida útil menor, são indicadas para dar energia a itens que não fazem uso ininterrupto da carga, como controles remotos, despertadores eletrônicos e balanças.

Na hora de comprar as pilhas para o brinquedo, invista nas alcalinas, elas podem ser encontradas em qualquer outro lugar que comercialize as pilhas comuns. Para identificar se as pilhas são alcalinas, verifique na embalagem. Normalmente essa informação está no verso da caixinha.

3. O tamanho das pilhas adequado

Tipos-de-pilha

Antes de comprar a pilha para colocar no seu vibrador, verifique qual o tipo de pilha que o brinquedo precisa, pois cada modelo possui uma configuração diferente e por isso aceita determinadas pilhas. As mais comuns são a AAA, que são conhecidas como pilha palito ou a AA, que são aquelas maiorzinhas, usadas em controles de televisão, DVD, etc.

4. Encaixe perfeito das pilhas

Alguns brinquedos possuem encaixes diferenciados de pilhas, ou seja, têm partes soltas para colocar as pilhas para encaixar novamente. É comum que ao tirar, não ficamos atentos em como elas estava e ao encaixar novamente, o brinquedo não funcione. Ao retirar a ‘’caixinha das pilhas’’ do brinquedo, verifique se você encaixou corretamente para garantir o funcionamento do produto.

5. Polos positivo e negativo

Em alguns brinquedos as pilhas são bastante requisitadas, como por exemplo, os modelos que pedem 4 unidades. Nesses casos, verifique se elas foram colocadas conforme o solicitado no sentido de positivo e negativo ( + e – ). Parece algo simples, mas muitas vezes atuamos pelo hábito e não nos atentamos no que o encaixe pede.

Claro, se as pilhas forem mal colocadas, o aparelho não irá funcionar.

O momento de colocar pilhas em um aparelho é uma tarefa muito simples, mas quando pensamos em um produto que precisa de alto desempenho, precisamos de fato de mais atenção para verificar se o problema é mesmo o produto ou as pilhas colocadas.

Sendo assim, quando precisar colocar pilhas em seu novo brinquedo, não se esqueça de verificar todos esses passos, mas se ainda assim o seu produto não funcionar, mande um e-mail contando sobre o problema que sem dúvida ele será resolvido!

94 comentários sobre “Meu vibrador não liga. E agora, o que fazer?

  1. Sabrina ferreira disse:

    Muuuiuuito obrigadooooo meu vibrador funciono, troquei a marca da pilha e funciono… muito feliz agora !!!

    • Rayane disse:

      Meu vibrador é um bolet cápsula, usei ele chegou ontem , usei hj de manhã normal , 4hrs depois fui pegar de novo e ele liga a luz mais n vibra, o que eu faço?

      • Ana disse:

        Eu comprei um bullet com cápsula e ele chegou ontem, até hoje a tarde ele tava normal, as pilhas que eu comprei são boas e novas, e quando gira o controle da potência, tem hora que ele para e não vibra nada, aí as vezes vibra mas é bem mais fraco do que a potência normal (Não comprei com vcs)

        • Dona Coelha disse:

          Oi Ana, pelo que você descreveu pode ser mal contato das pilhas, ou que pilhas não são alcalinas.
          Tenta ver se as pilhas estão bem encaixadas, nas posições corretas e também testa com outras pilhas alcalinas novas.
          Pode ser que resolva o seu problema dessa forma!

          Espero ter conseguido te ajudar com essas dicas, mas se não resolver ainda, entra em contato com a loja para verificar se não é um defeito de fabricação.

  2. Maria disse:

    O coelhinho que não funciona. A parte giratória sim. Já comprei pilhas boas e nada . O que devo fazer?
    Obrigada!

      • Dona Coelha disse:

        Oi Hellen, tudo bem?
        Para dar um direcionamento melhor peço que entre em contato no email [email protected]
        Pode ser um problema de pilhas fracas, mas uma pessoa da nossa equipe vai poder te ajudar melhor com você informando o modelo do seu vibrador e número de pedido :)

    • Dona Coelha disse:

      Oi Maria,
      As pilhas são sempre o grande problema na utilização dos vibradores.
      Se todas as pilhas não estiverem boas algumas funcionalidades do seu vibrador podem não funcionar.
      É importante que as pilhas sejam alcalinas (e não recarregáveis), já que a maioria dos vibradores só funcionam bem com este tipo.
      A validade das pilhas é outro ponto importante, é sempre bom verificar.

      Porém, se mesmo usando pilhas novas, no tamanho correto e conferindo que elas são alcalinas não funcionar ai provável seja algum problema do vibrador. Em 99% dos casos da nossa loja o problema de não ligar ou funções são ocasionados pelas pilhas.

      Se o seu vibrador foi comprado conosco, fique a vontade para nos enviar um email que vamos te ajudar a fazer ele funcionar ou mesmo trocar seu vibro se for o caso :)

      Obrigada pela confiança!

    • Dona Coelha disse:

      Oi Samara, pode ter sido por conta de alguns fatores, mas em geral a pilha usada é o principal motivo pelo qual o vibrador pára de funcionar.
      Vale você verificar se todas as pilhas do seu vibrador são alcalinas e novas. Se forem e o vibrador parou, o motivo do problema pode ser outro.

      Espero ter te ajudado.
      Obrigada

  3. Ana disse:

    Comprei um vibrador Tutti Frutti ele já veio com umas pilhas novas mas eu não tô conseguindo ligar ele não tá funcionando o que fazer

    • Dona Coelha disse:

      Oi Ana,
      Nós não vendemos vibradores com pilhas dentro, isso porque muitas vezes as pilhas perdem a carga dentro do vibrador se fica muito tempo dentro.
      Eu posso te recomendar tentar trocar as pilhas do seu vibrador, comprando pilhas novas e alcalinas no tamanho recomendado do seu vibrador.

      Em 99% das vezes o problema é este, vale o teste!

      Espero ter ajudado ;)
      Um beijo

  4. By j kades disse:

    Olá comprei um vibrador e ele funcionou normalmente por um tempo e depois começou afuncionar falhando oq pode ser?

    • Dona Coelha disse:

      Olá, a primeira coisa e mais fácil a se fazer é trocar as pilhas.
      Como disse no post 99% dos problemas com o seu brinquedo erótico são por conta de pilhas fracas.
      Recomendo comprar pilhas novas e alcalinas para testar.

      Caso não funcione mesmo com pilhas novas, ou se o seu vibrador for a bateria vale falar com a loja para ver se ela oferece algum tipo de garantia para troca.

  5. Thiago disse:

    Comprei um vibrador bullet e segui suas instruções e ele ligou, só que ele está esquentando, então estou com medo de usar. O que pode ser?

    • Natali Gutierrez disse:

      Oi Thiago, tudo bem?

      Que bom que ele funcionou =)
      O fato de esquentar não é normal viu. Você pode nos mandar um e-mail com o numero do seu pedido, vamos verificar e resolver isso para você. O que acha?

      Pode mandar um e-mail para o [email protected]

      Obrigada =)

    • Natali Gutierrez disse:

      OI Monica, tudo bem?
      Nesse caso, pode ser que tenha quebrado ou tenha algum fio solto dentro do aparelho =(
      Dependendo do produto, se ele for frágil, infelizmente acaba quebrando depois de um curto espaço de tempo.

    • Natali Gutierrez disse:

      Oi Talita, tudo bem?
      Vamos resolver isso e entender o que houve? =)

      Você comprou conosco? Poderia nos mandar uma mensagem no whats? =)

      11 9 3205-2056

      Beeijos (:

      • Adriele disse:

        Comprei um vibrador egg com 30 frenquecias, veio com as pilhas, mas quando fui trocar as pilhas, ele já estava ligando direto. E não passa as vibrações, pra desligar ele eu preciso tirar a pilha.

        • Dona Coelha disse:

          Oi Adriele, esse comportamento é bem estranho mesmo!!!
          Por favor, entra em contato por email no [email protected], informando o seu número de pedido para verificarmos o que pode ter acontecido. Se for algum defeito de fábrica, nós realizamos a troca para você :)

  6. Joice disse:

    Comprei um Rabbit e o problema não estava na pilha e sim na caixinha de pilha, foi facinho de arrumar, o problema é que meu esposo rasgou a capinha de silicone nessa hora :(. Vcs vendem ela separada?

  7. Osmir Barbosa disse:

    Tenho um vibrador negro com vibrador e aquecimento há mais de 5 anos. Ele está funcionando a parte da vibração, mas não está esquentando mais. O que pode ter acontecido? Como fazer para que ele volte a aquecer? Por favor responda urgente, pois uso ele muito e não encontrei mais nenhum destes para comprar.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Osmir, eu entendo o apego, mas infelizmente os vibradores são como qualquer eletrodoméstico ou eletrônico. Tem sua vida útil e infelizmente deixam de funcionar ou perdem funções com o tempo.
      Eu não conheço este modelo de vibrador que falou, mas temos alguns com funções de aquecimento no site. Recomendo especialmente este vibrador com a função de aquecimento: https://www.donacoelha.com/loja/vibradores-ponto-g/queen-g-spot-vibrator-sugador/
      Ele é maravilhoso, vale conhecer!
      Espero que tenha te ajudado =D

  8. Liliane disse:

    Boa tarde. Onde posso mandar consertar meu vibrador em Curitiba? Uma das molinhas das pilhas caiu e não consigo encaixá-la.

    • Natali Gutierrez disse:

      Oi Liliane, tudo bem?
      Desculpe, infelizmente não conhecemos nenhum profissional que faça a manutenção =(

  9. Kika disse:

    Boa noite!o meu é recarregavel por usb mas,nao consigo ligar!procurei manual de instruções na internet e nao encontro!pode ajudar?

      • Cibele disse:

        Dona coelha comprei um vibrador da marca sucking , recarregável em USB mais não está ligando porque será?

        • Natali Gutierrez disse:

          Oi Cibele, tudo bem?
          Nesse caso pode ser algum defeito do produto ou alguma outra característica do brinquedo =/
          O ideal né falar com a loja que comprou para que eles possam te ajudar =)
          Beeijos!

  10. Samira disse:

    Rayovac!! Eh a unica q funciona aqui. Mas e no caso do recarregavel? Por qnt tempo precisa carregar? To com umnovinho o q ganhei e nada de ligar , mais de hr na tomada, preety love canrol

    • Dona Coelha disse:

      Oi Samira,
      Realmente as pilhas dessa marca aqui também nunca nos desapontaram. Em relação ao seu vibrador recarregável, pode ser por alguns motivos é importante que a fonte de energia tenha uma voltagem boa, como é o caso dos carregadores de celular. Pode ser isso!
      Para tirarmos a dúvida, e te ajudar de uma maneira mais assertiva, vou te pedir para entrar em contato por email aqui [email protected]

      Obrigada pela confiança

  11. Ana Paula Seterval Percinoto disse:

    Eu comprei um vibrador Rabbit com vocês, a aproximadamente um mês.
    Estava utilizando ele e o dispositivo de Bullet parou de funcionar :(
    O Rabbit não é de pilha, é de bateria. Deixei ele carregando a noite, pois achei que tinha acabado a bateria, mas pela manhã tentei ligar e ele continuou sem funcionar. O rotativo ainda funciona normalmente, apenas o Bullet parou. Tem alguma coisa que pode ter ocorrido?

    • Dona Coelha disse:

      Oi Ana, vamos te ajudar a entender o ocorrido, mas vou precisar de alguns dados seus e da sua compra.
      Vou pedir para mandar um email falando sobre o problema com o número do seu pedido para que possamos verificar :)

  12. ANA RAFAELA ANJOS disse:

    Comprei um rabbit com vcs recarregável dourado e o bullet parou e funcionar. Tem 2 meses. Já recarreiguei ele mas ele só faz barulho não vibra.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Ana,
      Obrigada por entrar em contato. Preciso te pedir para entrar em contato por email em [email protected] enviando alguns dados pessoais como o seu CPF e o número do seu pedido, e detalhando um pouco melhor o problema que aconteceu.

      Desa forma conseguimos te ajudar e indicar a melhor maneira de resolver o problema :)

  13. Esther disse:

    Bom dia. Meu bullet parou de funcionar. É um rabbit. recarregável. Continua a rotação, mas a vibração, parou. só as luzes acendem.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Esther, puxa é terrível quando isso acontece, já passei por isso algumas vezes também e sou solidária a você.
      Vou te pedir para enviar um email para [email protected] informando o seu número de pedido e explicando todo o problema, dessa forma nossa equipe pode consegue te ajudar e resolver o problema!

  14. nelci disse:

    o que posso fazer quando o bendable vibrator toys não vibra mais e carregavel com usb acende a luz mais não vibra mais ajude me por favor. obrigado.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Nelci,
      Nesse caso do seu vibrador ser recarregável, acho que a parte mecânica dele pode ter estragado, infelizmente. Isso pode ser pelo tempo de uso ou algum tipo de travamento do motor.
      Pode ser o caso de descartar e buscar um novo sex toy.
      Se pode seguir este guia de ajuda para escolher o seu novo brinquedo erótico, ou entrar em contato conosco :)

  15. Jadi disse:

    Tenho um vibro daqueles estilo rabbit ele até funciona mas quando estou usando ele desliga sozinho, será que são as pilhas que estão fracas??? Eu sempre deixo as pilhas no vibro e ouvi dizer que elas ficam sendo gastas mesmo com ele desligado, não faz nem 2 semanas que comprei pilhas novinhas.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Jadi, é bem possível sim que as pilhas estejam fracas, ou não sejam pilhas alcalinas.

      Quando se trata de vibrador eu recomendo que não economize nas pilhas, compre de marcas de boa qualidade e sempre alcalinas para não ter problemas. Além disso, dependendo do modelo do vibrador e modo de vibração escolhidos, podem consumir mais das pilhas.

      Eu sempre tiro as pilhas dos meus e guardo num saquinho de pano separado do vibrador. Mas eu sou a louca dos vibradores hahaha

      Deixar a pilha lá reduz a vida útil da pilha sim, mas nada absurdo. Ah não ser que você deixe ele parado por mais de 2 meses.

      Espero ter te ajudado :)

  16. Laryssa Grohmann disse:

    O meu comprei faz um tempo,fui usar essa semana e mso funcionou,troquei a pilha e tudo,fui ver o fio ta solto,queria saber como consertar

    • Dona Coelha disse:

      Oi Laryssa, dependendo do produto ele tem uma vida útil mais curta, infelizmente.
      Quanto mais barato, mais simples os materiais ou o acabamento do mesmo.
      Esse caso que dá para ver o fiozinho solto é complicado porque muitas vezes o vibrador não é feito para ser consertado, no sentido que ele é todo “lacrado” com silicone ou outro material.
      Eu não recomendo conserto, até porque nunca fica igual e não existe uma garantia que vai ficar tão bom quanto antes.
      Se estiver dentro da garantia, pode entrar em contato com a loja que vendeu, se foi com a gente tem o email [email protected]. Nós damos garantia de até 1 mês contra defeitos como esse :)

  17. Natallia disse:

    Tenho um pretty love de carregador usb esqueci ele na tomada por 2 dias e agora ele nao liga mais será que queimou ? O que devo fazer ?

    • Dona Coelha disse:

      Oi Natallia, obrigada pela pergunta!!
      Em geral não tem problema deixar ele carregando por tanto tempo, mas dependendo da rede elétrica, pode ter acontencido algum pico de energia e queimado a parte eletrônica, igual acontece com outros eletrodomésticos. Mas será que seu vibro ainda está na garantia? Pergunto porque se sim, você conseguimos trocar por conta de ser um defeito de fábrica.
      A garantia de fábrica dura por 30 dias após o recebimento do produto, se tive dentro, conseguimos te ajudar :)

  18. KB disse:

    Boa noite.
    Tem um vibrado.
    Que foi colocado pilhas de numeração diferença de numeração. Mais se encaixava perfeitamente. E não quer funcionar .

    • Dona Coelha disse:

      Oi KB, acho que não entendi bem sua pergunta.
      Mas sobre o vibrador é importante sempre verificar se a pilha que está usando é nova e Alcalina. Precisa estar escrito alcalina na sua embalagem ou na pilha. Pilhas recarregáveis nem sempre funcionam.
      Outra dica é sempre comprar pilhas de marcas conhecidas, eu sei que são mais caras, mas os vibradores são exigentes nesse quesito.
      A pilha deve se encaixar perfeitamente ao tamanho do necessário do vibrador, sendo mais comum os tamanhos AA e AAA (palito).
      Caso tenho dúvidas sobre o tamanho específico da pilha, pode verificar na página do produto que comprou nós cuidamos para sempre adicionar o tamanho da pilha nas nossa descrições, ou na embalagem do produto geralmente também vem especificado.

      Espero ter te ajudado :)

    • Dona Coelha disse:

      Oi EB, para esse tipo de defeito pode ser algo elétrico como mal contato do cabo da tomada ou algo mais complexo como problema mecânico no vibrador.
      De qualquer forma recomendo que entre em contato com a loja que te vendeu para verificar a garantia do produto. Se comprou conosco, ai fica mais fácil, é só entrar aqui e contar um pouco mais do defeito junto com os dados da sua compra :)

  19. Marcos disse:

    Ótimo trabalho!
    Após perder muito tempo na internet encontrei esse blog
    que tinha o que tanto procurava.
    Gostei muito.
    Meu muito obrigado!!!

  20. Viviane disse:

    Ola boa tarde comprei um vibrador monster pub e parou de funcionar. Do.nada. queria abrir pra arruma ou tentar ver qual seria o defeito. Mais não sei como abrir. Ele vcs poderia me dar alguma diga de como abrir esse produto

    • Dona Coelha disse:

      Oi Viviane, em geral estes produtos que não possuem compatimento de pilhas e são recarregáveis não são possíveis de serem abertos por conta do silicone que envolve o produto. Se você for abrir para tentar arrumar, provável que ele vai rasgar e você não vai conseguir o mesmo efeito.
      Recomendo que entre em contato com a loja que te vendeu para verificar se ainda está na garantia.

      Espero ter te ajudado :)

    • Dona Coelha disse:

      Oi Bianca, vou trazer alguns pontos relevantes aqui:
      1- nem todo o vibrador funciona da mesma forma, alguns piscam quando carregando, outros não, vale verificar na descrição do produto ou entrar em contato com a loja para verificar.
      2- NUNCA tente ligar um vibrador enquanto estiver carregando na tomada.
      3- Espere o carregamento total do vibrador antes de usar, pode durar entre 2 horas até 8 horas, dependendo do modelo.
      4- Prefira o carregador do seu celular no lugar de outra portas USB como a televisão ou computador. Ele consegue carrega mais rápido e de uma maneira eficiente.
      5- Se ele ligado e fora da tomada, acende a luz mas não vibra, verifique se ele tem alguma trava de segurança, no manual ou em contato com seu sexshop favorito deve conseguir essa informação. Caso ele não tenha uma trava de segurança entre e contato com a sexshop que comprou porque pode ser o caso de problema mecânico no seu vibro.

      Espero ter te ajudado e se realizou a compra conosco, fique a vontade para entrar em contato :)

  21. Pedro Macedo disse:

    Boa tarde, eu tenho um bullet e ele não está carregando mais.
    Acredito que não seja problema do fio, pois o controlinho está carregando normalmente.
    Coloquei na tomada a luz não acendeu mais, então deixei um pouco pra ver se mesmo assim carregava, mas sem sucesso.
    Compra feita no dia 25/08/20.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Pedro, vou te pedir para entrar em contato por email [email protected], informando alguns dados pessoais como o número do pedido e seu email cadastrado para que possamos verificar.
      Pode incluir toda essa informação que escreveu aqui para análisarmos também. Dessa forma conseguimos te indicar o que pode ter acontecido e em relação a garantia do produto.
      Obrigada :)

  22. Núbia Vilela disse:

    Olá!!!
    Comprei um vibrador ano passado RECARREGÁVEL mas ele não está mais carregando, não deu nem um ano ainda, fiz a compra em setembro, gostaria de saber o que pode ser feito. Obrigada!

    • GERALDO DE FREITAS disse:

      Comprei um bullet recarregável sem fio por controle remoto ele carrega normalmente só que sob o controle ele não funciona. O que fazer

      • Dona Coelha disse:

        Oi Geraldo, em geral o problema com os toys pode ser elétrico ou mecânico, para entender melhor só mesmo com mais detalhes.
        Se você comprou seu toy conosco, não deixe enviar um email contando seu problema para o nosso contato que iremos te ajudar.

  23. Roberta disse:

    Comprei o meu é RECARREGÁVEL e simplesmente parou de funcionar… O controle funciona normal que ele é a pilha mas o vibrador simples parou de não tem nem um ano que comprei :/ queria saber se vocês podem ajudar…

    • Dona Coelha disse:

      Oi Roberta,
      Você comprou conosco? Se sim, preciso te pedir para mandar um email para [email protected] informando o seu número de pedido e qual foi o produto que parou de funcionar que iremos te ajudar da melhor forma possível.

  24. Victoria disse:

    Oi boa noite eu tinha usado meu vibrador ai deixei em cima da cama ai sem querer meu namorado derrubou quando fui ver meu vibrador não estava mais funcionando fui ver se era as pilhas mas não sei , será que a pilha não está mais funcionando ou foi por que ele derrubou ??

    • Crisna Barbosa disse:

      Tenho um vibrador com estimulador clitoris coelho.coloco pilhas novas mais tá vibrando baixo e não consigo desligar. Não desliga nem aumenta a vibração

    • Natali Gutierrez disse:

      Oi Vitória, tudo bem?
      Dependendo da qualiudade do brinquedo, uma queda pode (infelizmente) danificar o produto. Você comprou conosco?
      Se sim, pode entrar em contato conosco que podemos te ajudar a tentar solucionar o problema =)

  25. Flavi disse:

    Olá eu tenho um bullet com fio e é utilizado pilhas… Tem umas duas semanas que comprei e ele parou de funcionar do nada… Eu não sei oque houve com ele eu giro e ele pisca a luz azul da um pequeno vibro
    Parece que tá com mal contato😢
    Alguém me ajuda por favor!

    • Dona Coelha disse:

      Oi Flavi,
      Pode ser mesmo um defeito de fabricação, você comprou ele com a gente?
      Se sim, manda um email para o [email protected] informando seu número de pedido e explicando o problema que vamos te ajudar a resolver isso :)

  26. Dandara disse:

    Boa noite, ganhei o pênis realístico com vibrador/ sem escroto, mas não estou sabendo como ligar pois não vem informações de como fazer isso, já coloquei pilhas AA e AAA para testar e não aconteceu nada.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Dandara, algumas informações importantes é que a maioria dos vibradores só funciona corretamente com pilhas novas e alcalinas no tamanho adequado, vale verificar essa informação na descrição do produto.
      Caso esteja usando pilhas novas e alcalinas, vale entrar em contato com a empresa que você comprou o produto para um suporte porque pode ser um defeito de fabricação.
      Se comprou com a gente o processo é bem fácil, é só acessar aqui Troca e Devolução.

  27. pedro disse:

    muito bom seu site gostei muito do seu conteúdo.Vou passar mais vezes para ver as atualizações.abraço para vcs.

  28. Luísa disse:

    Comprei um vibrador egg recarregáveis com controle remoto, o vibrador tem um botão de ligar e ele vibra perfeitamente, mas o controle acende uma luz mas não envia o comando ao vibrador

  29. Jackson disse:

    Boa tarde! Comprei um Bullet Jump Egg Roxo com controle Remoto sem Fio no mês de novembro/2021 para presentear minha esposa no natal e na segunda vez que usaríamos o toy, o mesmo não responde ao controle e tbm não desliga. Podem ajudar ?

    • Dona Coelha disse:

      Oi Jackson, nesse caso pode entrar em contato com nosso time de atendimento e pós-venda que irão ajudar a entender o problema e se constatado o problema, realizar a troca :)

    • Caroline disse:

      Meu vibrador é estimular de clitóris é novo foi utilizado poucas vezes … Da última vez que utilizei ele descarregou não ligou MAIS… Ele tem o formato de lingua e é de silicone,vc poderia me ajudar

      • Dona Coelha disse:

        Oi Caroline, pode acontecer de ser um problema de fabricação do seu produto.
        Neste caso que você deixou ele carregando por um bom tempo e não voltou a funcionar, o ideal é entrar em contato com a loja que você comprou e solicitar a garantia.
        Aqui na nossa loja os produtos da marca Dona Coelha tem 180 dias de garantia.
        Se você comprou algum produto conosco, é só entrar em contato.

    • Dona Coelha disse:

      Oi Ana, o conteúdo do post ajudou?
      A melhor a forma de resolver é entrar em contato com a loja que você comprou para verificar se o produto ainda esta na garantia ou se é o caso de uma troca.
      Caso tenha comprado o seu produto conosco, é só chamar nosso time de atendimento.

  30. Geisiani Odilia disse:

    Ganhei um bullet recarregável de vocês a aproximadamente 1 ano e do nada ele deixou de funcionar. Quando coloco na carregador ele ascende, da sinal de que está carregando mas não liga mais. Podem me ajudar? O que pode ser o problema?

    • Gabriela Costa disse:

      Tenho o Bullet recarregável na mesma margem de tempo e também está com o mesmo problema, aparece que esta carregando, ascende da luz mas não liga

    • Dona Coelha disse:

      Oi Geisiani, obrigada pelo seu contato.
      São necessárias mais informações para entender sobre o caso do seu vibrador. Pode ser um problema mecânico ou mesmo um esgotamento da bateria.
      Para entendermos melhor recomendo entrar em contato conosco na página com mais detalhes para encontrarmos seu pedido e avaliarmos o problema que está enfrentando.
      Ficamos te aguardando :)

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